Taller de Resolución de Conflictos

Introducción

Las situaciones conflictivas entre personas y los conflictos forman parte inevitable de la vida. Sin embargo, un conflicto puede llevar a una comunicación más abierta, una resolución creativa y una mejora de las relaciones, cuando sabemos llevarlo.

Objetivos Generales
  • Aprender herramientas para llevar el conflicto cotidiano al mundo de las posibilidades constructivas.
Objetivos específicos
  • Redescubrir el conflicto como una oportunidad.
  • Descubrir el propio estilo de afrontar los conflictos.
  • Conocer y practicar técnicas para encarar los conflictos de manera constructiva.
  • Saber retirarse.
Temario
  1. Introducción
  2. El conflicto como una oportunidad
  3. Tipos de conflictos
  4. Asertividad y empatía
  5. Mejor con un mapa
  6. Estilos ante el conflicto
  7. Creando posibilidades
  8. Negociación
  9. Mediación
Duración: 4h

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